Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

Merci de votre achat sur ferligs.com.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu lesen. Die folgenden Bedingungen gelten für alle bei uns gekauften Produkte.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de remboursement et de retour :

  • Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne SIA FERLIGS, numéro d'enregistrement 43603078225, Šampētera 36, Rīga, LV-1046, Lettonie.
  • Marchandises désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
  • Commandes désigne votre demande d'achat de Marchandises auprès de nous.
  • Service désigne le Site Web.
  • Site Web désigne SIA FERLIGS, accessible depuis ferligs.com
  • Vous désigne la personne physique accédant au Service ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne agit.

Votre droit d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans en donner la raison.

Le délai d'annulation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

  • mail@ferligs.com

Nous vous rembourserons au plus tard 5 jours ouvrables après réception des marchandises retournées, via le même moyen de paiement, sans frais supplémentaires.

Conditions de retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Les Marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
  • Les Marchandises sont dans leur état et emballage d'origine
  • Les Marchandises n'ont pas été utilisées, modifiées ou endommagées par Vous

Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

  • Marchandises fabriquées selon vos mesures spécifiques ou vos spécifications personnalisées
  • Marchandises endommagées ou modifiées par le client

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout article qui ne répond pas aux conditions ci-dessus, à notre seule discrétion.

Les marchandises achetées à prix réduit sont éligibles au retour dans les mêmes conditions que les produits à plein tarif.

Retour des Marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des Marchandises. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi et assuré. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors du retour. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de livraison du retour. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :

SIA FERLIGS, Riga, LV-1046, Sampetera 36, Latvia

Échanges

Nous acceptons les échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit n'ait pas été endommagé ou modifié par Vous. Envoyez-nous un e-mail à mail@ferligs.com et expédiez votre article à :

SIA FERLIGS, Riga, LV-1046, Sampetera 36, Latvia

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter :

  • mail@ferligs.com